Unsere Servicegarantien* auf einen Blick

Kostenfreie Telefon- und Faxhotlines
Nutzen Sie unsere kostenfreien Servicehotlines – wir freuen uns
auf Sie!

Express-Fertigung
Maßanfertigung und Versand von Kompressionsstrümpfen VenoTrain® soft, natur erfolgt bei Auftragseingang bis 10 Uhr noch am gleichen Arbeitstag.

100% Erreichbarkeit
Per Telefon innerhalb unserer Servicezeiten (Mo.- Fr. 8.00- 18.00 Uhr). Per Fax, E-Mail und unseren elektronischen Bestellsystemen rund um die Uhr (Systemstörungen und Wartungsarbeiten ausgenommen).

Versandkostenbefreiung
Ab einem Auftragswert von 200,00 EUR. Maßanfertigungen und elektronische Bestellungen (Online-Bestellsysteme) sind versandkostenfrei. Besondere Versandwünsche werden nach Aufwand berechnet.

Elektronische Bestellsysteme
Nutzen Sie unsere Angebote zur schnellen, fehler- und aufwandsreduzierten Datenübertragung: wheel IT, Onlineshop.

Warenrücknahme
Rücknahme von einwandfreier Lagerware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen 100%ige Warengutschrift oder Umtausch (ausgefülltes Rücksendeformular vorausgesetzt).

Lieferung am folgenden Arbeitstag
Bei Auftragserteilung bis 15.00 Uhr Versand von Lagerware am gleichen Tag.

Kostenfreie Warenabholung
Bei Ankündigung (Avisierung) Ihrer Retoure mit unserem ausgefüllten Rücksendeformular per Fax oder E-Mail.

Lieferzeit von Maßanfertigungen
Bandagen: 2-3 Arbeitstage
Kompressionsstrümpfe:
- Standard: 1-3 Arbeitstage
- Sonderfarben: bis 10 Arbeitstage
Fräseinlagen: bis 6 Arbeitstage

Retourenbearbeitung
Innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware.